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Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

coterelle.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde coterelle.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica del importe de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de coterelle.com.

Puede escribirnos a info@coterelle.es o llamar al 628 161 589. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Todas las creaciones de Coterelle son piezas únicas y están hechas de forma artesanal. Nos comprometemos a revisar minuciosamente cada uno de los pedidos que preparamos antes de realizar el envío. Es por ello que en Coterelle no admitimos devoluciones.

Si por cualquier motivo no se encuentra satisfecho con su pedido o no está conforme con su pedido póngase en contacto con nosotros en info@coterelle.es

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