Preguntas Frecuentes

¿Puedo devolver un tocado o complemento?

Todos nuestros productos están hechos a mano, de forma artesanal y son únicos y exclusivos, es por ello que no aceptamos devoluciones. Si tienes alguna duda y necesitas asesoramiento contacta con nosotros en el correo info@coterelle.es

¿Puedo elegir un tocado de la web y personalizarlo a mi gusto?

Comunícate directamente con nuestra diseñadora en info@coterelle.es. Puedes elegir un modelo de la web como ejemplo y pedir personalización o mandarnos una foto de tu vestido para trabajar una propuesta a tu medida. En estos casos será imprescindible saber en qué fecha lo necesitarás. Adjuntaremos un boceto con la propuesta y te enviaremos un presupuesto. 

¿Puedo alquilar un Coterelle?

Estamos trabajando en ello y en breve pondremos una selección de producto en opción de alquiler para que puedas disfrutar de tu tocado favorito en ese día tan especial. 

Soy una tienda y me gustaría distribuir los productos Coterelle. ¿Qué tengo que hacer?

Buscamos tiendas distribuidoras en Madrid, Galicia y Asturias. Si estás interesado contacta con nosotros y un comercial visitará tu tienda para mostrarte nuestras creaciones. Escríbenos a info@coterelle.es y estaremos encantados de atenderte.   

¿Cómo comprar?

Para poder comprar en nuestra web será necesario registrarse la primera vez, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío y registrarse. De esta manera para futuras compras los datos quedarán recogidos automáticamente. Durante la compra se solicitará una dirección de envío obligatoria.

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 70€. Para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5€. Si se requiere un envío express en 24h, se aplicará una tarifa especial a la hora de realizar la compra.